Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

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Responsable du traitement

Coast Sun Gardens Ltd., C.P. 91, Msambweni 80404, Kenya. Les questions relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à coast.sun.gardens.cottage@gmail.com.

Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter votre nom, vos coordonnées, le pays de résidence, les dates de votre réservation, vos préférences d’hébergement, le nombre de personnes, vos messages, l’état de votre paiement, les références de transaction, des informations techniques telles que votre adresse IP et les données du navigateur ainsi que toute information que vous fournissez volontairement lors de votre contact ou de votre réservation avec nous.

Pourquoi nous utilisons ces informations

Pour répondre aux demandes de renseignements et fournir des devis.
Pour traiter, administrer et exécuter les réservations.
Pour encaisser ou rapprocher les paiements et prévenir la fraude.
Pour fournir une assistance aux clients avant, pendant et après un séjour.
Pour satisfaire aux obligations comptables, fiscales, de sécurité et autres obligations légales.
Pour maintenir et améliorer le site Web, sous réserve de vos choix en matière de cookies.

Fondements juridiques

Selon la finalité, le traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande ou exécuter un contrat de réservation, respecter des obligations légales, poursuivre des intérêts légitimes tels que la sécurité et l'amélioration du service, ou repose sur votre consentement.

Qui reçoit l'information

Nous divulguons uniquement ce qui est nécessaire à des prestataires de confiance intervenant dans l'hébergement de sites Web, la technologie de réservation, le traitement des paiements, les e-mails, l'analyse, la sécurité, la comptabilité et les services aux clients. Les informations peuvent également être partagées avec une agence de voyages en ligne lorsque vous réservez par l'intermédiaire de cette agence, ou avec les autorités lorsque la loi l'exige. Les coordonnées de la carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas destinées à être stockées directement par Coast Sun Gardens.

Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des informations en dehors du Kenya. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées ou nous nous appuyons sur une autre base juridique pour le transfert.

Conservation et sécurité

Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, y compris pour satisfaire aux exigences légales, fiscales, comptables, de gestion des litiges et de prévention de la fraude. Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables, mais aucun système en ligne ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci et déposer une réclamation auprès du Bureau du Commissaire à la protection des données du Kenya. Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité.

Cookies

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Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services ou nos obligations légales changent. La date ci-dessus indique la version actuelle.